Hue Doors Easy Export サポート

注文・商品データの出力、ファイルダウンロード、テンプレート、料金についてのご案内です。

基本操作

1. 公開後、Hue Doors Easy Exportをインストールし、Shopify管理画面から開きます。
2. 「注文」または「商品」を選び、日付範囲、ステータス、列と列順を指定します。
3. CSV、またはLiteではExcel（.xlsx）を選択して出力します。
4. ブラウザーでダウンロードしたファイルを開きます。行数が途中で止まる場合は対象期間を絞ってください。
5. 同じ設定を繰り返す場合はテンプレートを保存してください。

出力できない・件数が少ない場合

ファイルごとの行数上限、月間上限、指定期間を確認してください。Shopify側の処理に時間がかかる場合は期間を短くしてください。ファイル生成後にブラウザー側でダウンロードが失敗した場合、完了した出力として計上される可能性があります。

料金・利用上限

Freeは月間2回・1ファイル300行・月間600行・1日8回の試行です。Liteは30日ごとに1.99米ドルで、月間20回・1ファイル2,000行・月間20,000行・1日60回の試行に対応します。LiteではXLSX形式とテンプレート3件を利用できます（FreeはCSVと1件）。

データの取り扱い

生成したファイルはブラウザーへ返し、サーバーに保存しません。Shopifyの注文データは同社の権限制限に従います。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。

問い合わせ

support@huedoors.comへ、ストアのドメイン、不具合の発生日時、表示されたエラーをお知らせください。パスワード、アクセストークン、購入者の個人情報は送信しないでください。